近日，2025年“網(wǎng)聚職工正能量 爭做中國好網(wǎng)民”主題活動評審結(jié)果正式公布。該活動由全國總工會與中央網(wǎng)信辦聯(lián)合主辦，是工會系統(tǒng)貫徹落實習近平總書記關(guān)于“培育中國好網(wǎng)民”重要指示精神的重要載體。自2016年啟動以來，活動已形成鮮明的“工”字特色，成為深受職工喜愛、具有廣泛影響力的網(wǎng)絡(luò)文化旗艦品牌。
2025年主題活動緊密結(jié)合慶祝中華全國總工會成立100周年，圍繞十大類示范性征集項目深入開展?；顒庸彩盏礁黝愖髌泛桶咐?.5萬余件，網(wǎng)民參與終選投票超過6600萬次，征集數(shù)量和投票總數(shù)雙創(chuàng)新高。經(jīng)過初篩、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審、公示等環(huán)節(jié)，建朗科技自主研發(fā)的“建朗工會無人值守暖心柜”榮獲“AI+服務(wù)實效項目優(yōu)秀案例”。
2025年AI應用案例
AI+服務(wù)實效項目優(yōu)秀案例
《建朗工會無人值守暖心柜》
項目運用“AI大模型+工會服務(wù)”模式，結(jié)合自然語言處理、垂直領(lǐng)域大模型等技術(shù)，構(gòu)建軟硬一體的智能化服務(wù)終端。系統(tǒng)覆蓋員工關(guān)懷、福利發(fā)放、政策解讀與訴求響應全流程，實現(xiàn)從“被動等候”到“主動送達”的服務(wù)轉(zhuǎn)型，精準觸達不同職工群體的個性化需求，顯著提升工會服務(wù)黏性與溫度。